Allmänna villkor för köp av tjänster.

Safestep är en del av GRP Anti-Slip Sweden AB. Företaget har sitt säte i Uppsala, med postadress: Vattholmavägen 16, 754 19. Organisationsnummer: 556866-7603.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@safestep.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNING AV MONTERINGSJOBB – TAKTILA LEDSTRÅK & KONTRASTMARKERING.

OFFERT OCH ORDER.

Offertens giltighetstid står på det specifika offertdokumentet. Om du som kund inte återkommit med en order inom denna tidsram förbehåller sig vi på Safestep oss rätten att justera offerten. Detta kan vi behöva göra då våra förutsättningar för att uppfylla ordern kan ha förändrats sedan offerten lämnades.

Du som kund ska bekräfta ordern skriftligen. Detta bekräftas sedan ytterligare genom att vi på Safestep utfärdar och skickar en orderbekräftelse på mail.


ARBETSUTFÖRANDE.

För att Safestep ska kunna utföra sina åtaganden åtar sig Beställaren att vidta åtgärder och förbereda ytor i enlighet med vad som beskrivs nedan för respektive typ av monteringsjobb.

Om vårt arbete blir mer omfattande eller tidskrävande med anledning av att det finns hinder för oss att utföra vårt arbete i enlighet med vad som överenskommits kan det pris som lämnats i offert och orderhandling komma att justeras.

Om vi på Safestep av någon anledning, som beror på Beställaren och/eller andra underentreprenörer på plats, inte kan påbörja vårt arbete enligt överenskommelse förbehåller vi oss rätten att justera priset för att täcka våra merkostnader hänförliga till detta.

Kontrastmarkering av glasytor: Beställaren ska säkerställa att samtliga glasytor som berörs i projektet är helt avtäckta och fria från tejp, skyddsplast, limrester samt andra eventuella hinder som kan påverka Safesteps arbetsprocess.
 
Taktila ledstråk: Beställaren ska se till att golvytor och berörda stråk är avtäckta från skyddspapp, plast och liknande samt är fria från lösa föremål. Golvytan ska vara städad till den grad att Safestep kan utföra sitt arbete utan att behöva städa eller röja undan lösa föremål och skräp som kan ha lämnats av tidigare entreprenörer. Beställaren ska även ansvara för att eventuella hinder som kan påverka arbetsflödet tas bort före arbetet påbörjas.
 
Kontrastmarkering av trappor och svepytor: Om inget annat avtalas skriftligt mellan parterna, ska Beställaren säkerställa att trappor och golvytor som berörs i projektet är fria från skyddspapp eller plast, tejprester samt eventuell gammal kontrastmarkering som ska bytas ut.

Ändringar i arbetet: Eventuella ändringar på plats, exempelvis avseende tillvägagångssätt, arbetsomfång eller tidsramar, ska dokumenteras i skriftlig kommunikation mellan Beställaren och Safestep. Eventuella muntliga överenskommelser som sker på plats eller via telefon, ska snarast möjligt dokumenteras och bekräftas skriftligen.

Safestep tar inget ansvar för ändringar som har gjorts utan att detta har dokumenterats och bekräftats skriftligen.


DEBITERING.

Ombokning: Beställaren ska informera Safestep om eventuella ändringar och/eller förseningar som påverkar Safesteps planerade arbete i projektet minst fem (5) arbetsdagar innan planerat startdatum. Denna information ska lämnas skriftligen och innehålla en ny tidsram för när arbetet kan påbörjas.

Vid ombokning mindre än fem (5) arbetsdagar före bokat arbete tillkommer en ombokningsavgift motsvarande 25 % av det avtalade priset för att täcka administrativa kostnader och personalomkostnader. Vid löpande arbete debiteras 25% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra.

Avbokning: Vid avbokning av inbokat arbete mindre än fem (5) arbetsdagar före planerat utförande debiteras kunden 50 % av det avtalade priset. Vid löpande arbete debiteras 50% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra. Information om avbokning ska lämnas skriftligen.


ÖVRIGA ÖVERENSKOMMELSER.

Övriga överenskommelser mellan Beställaren och Safestep ska finnas i skrift, antingen i offert, orderbekräftelse, separat avtal eller på mail.

ALMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNING AV LINJEMÅLNINGSJOBB.

ALLMÄNT.

För att Safestep ska kunna utföra sina åtaganden krävs att Beställaren och Slutkunden är bekant med innehållet i detta dokument och tar hänsyn till vår arbetsprocess samt är införstådd med att vårt arbete kan medföra störningar.

Det är Beställarens och/eller Slutkundens ansvar att anpassa verksamhet och schemalägga Safesteps arbete på ett sätt som minimerar påverkan på verksamheten. Vi ber er också att informera berörd personal och andra personer som kan vistas i området om att vårt arbete ska utföras, så att nödvändiga åtgärder kan vidtas inför vårt arbete.


ARBETSUTFÖRANDE.

Beställaren ska se till att golvytor och berörda stråk är avtäckta och fria från hinder och lösa föremål. Golvytan ska vara städad och frigjord till den grad att Safestep kan utföra sitt arbete utan att själva behöva städa eller lägga tid på att få kontakt med ansvarig för att avlägsna hinder (exempelvis mossa/ogräs, bilar och andra fordon).
 
Om det uppstår oförutsedda händelser/situationer på plats hos slutkunden som påverkar Safesteps arbetsflöde, eller som kräver att vi väntar på ytterligare åtgärder, förbehåller vi oss rätten att justera fakturan för att reflektera dessa omständigheter.
 
Härdningstid: Härdningstiden för färgen är 1–3 timmar. Under denna period måste Slutkunden och/eller Beställaren säkerställa att området förblir avstängt.
 
Väderförhållanden: Vi förbehåller oss rätten att omboka arbetet vid ogynnsamma väderförhållanden, såsom regn eller snö, som kan påverka härdningen av färgen negativt. Vårt mål är att alltid leverera en tjänst och slutprodukt av högsta kvalitet, och vi bedömer väderförhållande löpande för att planera vårt arbete på bästa möjliga sätt.

Ändringar i arbetet: Eventuella ändringar på plats, exempelvis avseende tillvägagångssätt, arbetsomfång eller tidsramar, ska dokumenteras i skriftlig kommunikation mellan Beställaren och Safestep. Eventuella muntliga överenskommelser som sker på plats eller via telefon, ska snarast möjligt dokumenteras och bekräftas skriftligen.

Safestep tar inget ansvar för ändringar som har gjorts utan att detta har dokumenterats och bekräftats skriftligen.


DEBITERING.

Ombokning: Beställaren ska informera Safestep om eventuella ändringar och/eller förseningar som påverkar Safesteps planerade arbete i projektet minst fem (5) arbetsdagar innan planerat startdatum. Denna information ska lämnas skriftligen och innehålla en ny tidsram för när arbetet kan påbörjas.

Vid ombokning mindre än fem (5) arbetsdagar före bokat arbete tillkommer en ombokningsavgift motsvarande 25 % av det avtalade priset för att täcka administrativa kostnader och personalomkostnader. Vid löpande arbete debiteras 25% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra.

Avbokning: Vid avbokning av inbokat arbete mindre än fem (5) arbetsdagar före planerat utförande debiteras kunden 50 % av det avtalade priset. Vid löpande arbete debiteras 50% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra. Information om avbokning ska lämnas skriftligen.


ÖVRIGA ÖVERENSKOMMELSER.

Övriga överenskommelser mellan Beställaren och Safestep ska finnas i skrift, antingen i offert, orderbekräftelse, separat avtal eller på mail.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNING AV MONTAGEJOBB – HALKSKYDD & SKYDDSPRODUKTER.

OFFERT OCH ORDER.

Offertens giltighetstid står på det specifika offertdokumentet. Om du som kund inte återkommit med en order inom denna tidsram förbehåller sig vi på Safestep oss rätten att justera offerten. Detta kan vi behöva göra då våra förutsättningar för att uppfylla ordern kan ha förändrats sedan offerten lämnades. Vi reserverar oss för att varan kan vara slutsåld innan offertens giltighetstid fortlöpt.

Du som kund ska bekräfta ordern skriftligen. Detta bekräftas sedan ytterligare genom att vi på Safestep utfärdar och skickar en orderbekräftelse på mail.
 
ARBETSUTFÖRANDE.

För att Safestep ska kunna utföra sina åtaganden åtar sig Beställaren och/eller Slutkunden att vidta åtgärder och förbereda ytor i enlighet med vad som beskrivs nedan.

Om vårt arbete blir mer omfattande eller tidskrävande med anledning av att det finns hinder för oss att utföra vårt arbete i enlighet med vad som överenskommits kan det pris som lämnats i offert och orderhandlingar komma att justeras.

Om vi på Safestep av någon anledning, som beror på Beställaren och/eller andra underentreprenörer på plats, inte kan påbörja vårt arbete enligt överenskommelse förbehåller vi oss rätten att justera priset för att täcka våra merkostnader hänförliga till detta.
 
Förberedelse av ytor: Beställaren ska se till att den berörda ytan (trappa, golv, gångbro etc.) är avtäckt från skyddspapp, plast och liknande samt är fria från lösa föremål. Ytan ska vara städad till den grad att Safestep kan påbörja sitt arbete utan att behöva vidta några oplanerade åtgärder. Beställaren ska även ansvara för att eventuella hinder som kan påverka arbetsflödet tas bort före arbetet påbörjas.

DEBITERING.

Ombokning:Beställaren ska informera Safestep om eventuella ändringar och/eller förseningar som påverkar Safesteps planerade arbete i projektet minst fem (5) arbetsdagar innan planerat startdatum. Denna information ska lämnas skriftligen och innehålla en ny tidsram för när arbetet kan påbörjas.

Vid ombokning mindre än fem (5) arbetsdagar före bokat arbete tillkommer en ombokningsavgift motsvarande 25 % av det avtalade priset för att täcka administrativa kostnader och personalomkostnader. Vid löpande arbete debiteras 25% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra.

Avbokning: Vid avbokning av bokat arbete mindre än sju (7) arbetsdagar före planerat utförande debiteras kunden 50 % av det avtalade priset. Vid löpande arbete debiteras 50% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra. Information om avbokning ska lämnas skriftligen.

ÄNDRINGAR I ARBETET.

Eventuella ändringar på plats, exempelvis avseende tillvägagångssätt, arbetsomfång eller tidsramar, ska dokumenteras i skriftlig kommunikation mellan Beställaren och Safestep. Eventuella muntliga överenskommelser som sker på plats eller via telefon, ska snarast möjligt dokumenteras och bekräftas skriftligen.

Safestep tar inget ansvar för ändringar som har gjorts utan att detta har dokumenterats och bekräftats skriftligen.

ÖVRIGA ÖVERENSKOMMELSER.

Övriga överenskommelser mellan Beställaren och Safestep ska finnas i skrift, antingen i offert, orderbekräftelse, separat avtal eller på mail.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNING AV
SAFESTEP ECO-GRIP.

OFFERT OCH ORDER.

Offertens giltighetstid står på det specifika offertdokumentet. Om du som kund inte återkommit med en order inom denna tidsram förbehåller sig vi på Safestep oss rätten att justera offerten. Detta kan vi behöva göra då våra förutsättningar för att uppfylla ordern kan ha förändrats sedan offerten lämnades.

Du som kund ska bekräfta ordern skriftligen. Detta bekräftas sedan ytterligare genom att vi på Safestep utfärdar och skickar en orderbekräftelse på mail.
 
ARBETSUTFÖRANDE.

För att Safestep ska kunna utföra sina åtaganden åtar sig Beställaren och/eller Slutkunden att vidta åtgärder och förbereda golvytor i enlighet med vad som beskrivs nedan.

Om vårt arbete blir mer omfattande eller tidskrävande med anledning av att det finns hinder för oss att utföra vårt arbete i enlighet med vad som överenskommits kan det pris som lämnats i offert och orderhandlingar komma att justeras.

Om vi på Safestep av någon anledning, som beror på Beställaren, Slutkunden eller annan personal på plats, inte kan påbörja vårt arbete enligt överenskommelse förbehåller vi oss rätten att justera priset för att täcka våra merkostnader hänförliga till detta.
 
Förberedelse av golvytor: Beställaren och/eller Slutkunden ska se till att den berörda golvytan är avstängd från gångtrafik och fri från lösa föremål. Golvet ska vara rent, torrt och helt fritt från fett och kemikalier. Safestep ska kunna påbörja sitt arbete utan att behöva vidta några oplanerade åtgärder, som städning och undanröjning av föremål. Beställaren ska även ansvara för att eventuella hinder som kan påverka arbetsflödet tas bort före arbetet påbörjas.

Åtkomst: Beställaren och/eller Slutkunden ska förse Safestep med nyckelkort/tagg eller se till att det finns personal på plats som kan ge Safestep åtkomst till lokalen under hela arbetstillfället. Detta ska vara förberett innan vi anländer till arbetsplatsen.

Vatten och avlopp: Safestep behöver tillgång till vatten med tillhörande slang samt avlopp i anslutning till arbetsplatsen. Detta för att vi ska kunna spola rent golvytan efter behandling.

DEBITERING.

Ombokning:Beställaren ska informera Safestep om eventuella ändringar och/eller förseningar som påverkar Safesteps planerade arbete i projektet minst fem (5) arbetsdagar innan planerat startdatum. Denna information ska lämnas skriftligen och innehålla en ny tidsram för när arbetet kan påbörjas.

Vid ombokning mindre än fem (5) arbetsdagar före bokat arbete tillkommer en ombokningsavgift motsvarande 25 % av det avtalade priset för att täcka administrativa kostnader och personalomkostnader. Vid löpande arbete debiteras 25% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra.

Avbokning: Vid avbokning av bokat arbete mindre än sju (7) arbetsdagar före planerat utförande debiteras kunden 50 % av det avtalade priset. Vid löpande arbete debiteras 50% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra. Information om avbokning ska lämnas skriftligen.

ÄNDRINGAR I ARBETET.

Eventuella ändringar på plats, exempelvis avseende tillvägagångssätt, arbetsomfång eller tidsramar, ska dokumenteras i skriftlig kommunikation mellan Beställaren och Safestep. Eventuella muntliga överenskommelser som sker på plats eller via telefon, ska snarast möjligt dokumenteras och bekräftas skriftligen.

Safestep tar inget ansvar för ändringar som har gjorts utan att detta har dokumenterats och bekräftats skriftligen.

ÖVRIGA ÖVERENSKOMMELSER.

Övriga överenskommelser mellan Beställaren och Safestep ska finnas i skrift, antingen i offert, orderbekräftelse, separat avtal eller på mail.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR BESTÄLLNING AV
SAFESTEP FLOOR GRIP.

OFFERT OCH ORDER.

Offertens giltighetstid står på det specifika offertdokumentet. Om du som kund inte återkommit med en order inom denna tidsram förbehåller sig vi på Safestep oss rätten att justera offerten. Detta kan vi behöva göra då våra förutsättningar för att uppfylla ordern kan ha förändrats sedan offerten lämnades. Vi reserverar oss för att varan kan vara slutsåld innan offertens giltighetstid fortlöpt.

Du som kund ska bekräfta ordern skriftligen. Detta bekräftas sedan ytterligare genom att vi på Safestep utfärdar och skickar en orderbekräftelse på mail.
 
ARBETSUTFÖRANDE.

För att Safestep ska kunna utföra sina åtaganden åtar sig Beställaren och/eller Slutkunden att vidta åtgärder och förbereda ytor i enlighet med vad som beskrivs nedan.

Om vårt arbete blir mer omfattande eller tidskrävande med anledning av att det finns hinder för oss att utföra vårt arbete i enlighet med vad som överenskommits kan det pris som lämnats i offert och orderhandlingar komma att justeras.

Om vi på Safestep av någon anledning, som beror på Beställaren och/eller andra underentreprenörer på plats, inte kan påbörja vårt arbete enligt överenskommelse förbehåller vi oss rätten att justera priset för att täcka våra merkostnader hänförliga till detta.

Förberedelse av golvytor: Beställaren och/eller Slutkunden ska se till att den berörda golvytan är avstängd från gångtrafik och fri från lösa föremål. Golvet ska vara rent, torrt och helt fritt från fett och kemikalier. Safestep ska kunna påbörja sitt arbete utan att behöva vidta några oplanerade åtgärder, som städning och undanröjning av föremål. Beställaren ska även ansvara för att eventuella hinder som kan påverka arbetsflödet tas bort före arbetet påbörjas.

Åtkomst: Beställaren och/eller Slutkunden ska förse Safestep med nyckelkort/tagg eller se till att det finns personal på plats som kan ge Safestep åtkomst till lokalen under hela arbetstillfället. Detta ska vara förberett innan vi anländer till arbetsplatsen.

Härdning: Den fullständiga härdningstiden är ca 96 timmar. Under denna period måste Slutkunden och/eller Beställaren säkerställa att ytorna förblir avstängda. Om golvet måste användas tidigare ska Slutkund/Beställare se till att skydda behandlingen med kartong / papp tills produkten härdat helt. Produkten får EJ komma i kontakt med vatten under härdningstiden.
 
Väderförhållanden: Vi förbehåller oss rätten att omboka arbetet vid ogynnsamma väderförhållanden, exempelvis väldigt kalla temperaturer eller hög fuktighet, som kan påverka härdningen av beläggningen negativt. Vårt mål är att alltid leverera en tjänst och slutprodukt av högsta kvalitet, och vi bedömer väderförhållande löpande för att planera vårt arbete på bästa möjliga sätt.

DEBITERING.

Ombokning:Beställaren ska informera Safestep om eventuella ändringar och/eller förseningar som påverkar Safesteps planerade arbete i projektet minst fem (5) arbetsdagar innan planerat startdatum. Denna information ska lämnas skriftligen och innehålla en ny tidsram för när arbetet kan påbörjas.

Vid ombokning mindre än fem (5) arbetsdagar före bokat arbete tillkommer en ombokningsavgift motsvarande 25 % av det avtalade priset för att täcka administrativa kostnader och personalomkostnader. Vid löpande arbete debiteras 25% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra.

Avbokning: Vid avbokning av bokat arbete mindre än sju (7) arbetsdagar före planerat utförande debiteras kunden 50 % av det avtalade priset. Vid löpande arbete debiteras 50% av de arbetstimmar vi uppskattar att arbetet tagit att fullgöra. Information om avbokning ska lämnas skriftligen.

ÄNDRINGAR I ARBETET.

Eventuella ändringar på plats, exempelvis avseende tillvägagångssätt, arbetsomfång eller tidsramar, ska dokumenteras i skriftlig kommunikation mellan Beställaren och Safestep. Eventuella muntliga överenskommelser som sker på plats eller via telefon, ska snarast möjligt dokumenteras och bekräftas skriftligen.

Safestep tar inget ansvar för ändringar som har gjorts utan att detta har dokumenterats och bekräftats skriftligen.

ÖVRIGA ÖVERENSKOMMELSER.

Övriga överenskommelser mellan Beställaren och Safestep ska finnas i skrift, antingen i offert, orderbekräftelse, separat avtal eller på mail.